高台县人社局深化"放管服"改革力促服务效能优化

发布时间:2020-12-10 20:02:16

甘肃张掖网高台讯今年,高台县人社局围绕“民生为本、人才优先”工作主线,争创四个一流、实施六大行动、打造六大品牌、深化“放管服”改革;深入推进优化营商环境工作,大幅精简审批事项,规范审批行为,优化服务供给,完善管理机制,提高服务效能。截至目前,编制完成本级政务公开事项标准目录135项,其中行政确认1项、行政许可4项、其他行政权力1项、公共服务129项。

全面落实“好差评”制度。为畅通政务服务投诉举报渠道,特别是疫情防控期间进一步加强咨询投诉受理工作,主动公开工作人员手机号码,全天候受理群众咨询投诉。对群众反映问题能当场及时解决的当场解决,不能当场解决的,在规定时限内解决,并及时将处理结果反馈给当事人,做到事事有着落、事事有回音。同时,积极配合高台县政务服务中心测试全国一体化在线政务服务平台“差评”系统,确定甘肃省政务服务差评整改系统负责人和联络员,及时进行了互动管理平台系统的咨询和投诉处理;

积极推进“不见面”服务。“持续推进减压和人社服务,进一步加快办理“的要求,失业保险网上报销方式推行以来,我县进一步简化失业保险申领手续,由原来的“最多跑一次”向“零见面”转变,以“看不见就享”的申请方式,失业人员在《国家社会保险公共服务平台、可通过12333手机app、微信(城市服务)、支付宝(市民中心)、甘肃人力资源和社会保障网上办事大厅“5种方式网上申请,建立规范化流程,打造”阳光“人类的共同体。

全面开展“人事续社”行动。进一步推进人力资源和社会保障领域“清事项、减材料、限时限”,在全系统开展“人社服务快办行动”。要在企业群众生产生活中的特定时间点和特定情况下处理,将多个日常可打包办理的人社服务事项整合成企业群众眼中的“一件事”,多个相关事项一次办结。整合优化办理流程,加强内外办理衔接,大幅减少证明材料,大幅缩短办理时限。运用现代科技手段,通过信息系统整合和各级人社政务服务平台对接,实现“同城通办、就近通办、一网通办”。

持续完善“双随机”监管。按照此前构建的“双随机、一个公开“抽查事项名录库、检查对象名册库;执法检查人员名册库及抽查工作细则为基础,根据动态调整机制和部门工作实际,对随机抽查事项清单进行再次核实,实时收集整理检查对象名录库和执法检查人员名录库数据,补充更新2020年在建工程项目企业名单及2020年备案登记企业名单,集中进行系统录入,确保“双随机、一公开”监管工作基础扎实有效。(王林强王璇)